Postavi

Bezbedna kupoprodaja

Prevare koje kruže i kako da ih prepoznaš.

Malinica ne posreduje između prodavca i kupca. Ne primamo novac i ne organizujemo dostavu, pa ne možemo ni da vratimo pare ako nešto pođe naopako.

Obrazaca ima malo i ponavljaju se godinama. Menja se uglavnom samo ime kurirske službe u linku.

Najvažnije

Malinica nikada ne prima i ne prosleđuje novac. Ne postoji „sigurna kupovina preko Malinice“, ne šaljemo linkove za uplatu i ne tražimo podatke o kartici. Ako ti to neko ponudi u naše ime, to je prevara.

Kako izgledaju

Osam najčešćih prevara.

Lažni link kurirske službe

Kako izgleda

Javi se kupac, kaže da mu odgovara i da ne stiže da dođe, pa će da plati preko kurirske službe. Pošalje ti link koji izgleda kao Post Express, D Express, BEX, AKS ili neka „sigurna kupovina“. Stranica je uverljiva, ima logo kurira i tvoje ime, a traži broj kartice, datum isteka i CVV, tobože da bi ti novac stigao.

Šta da radiš

Za primanje novca nikome ne treba tvoj CVV, PIN, ni kod iz SMS-a. Dovoljan je broj tekućeg računa. Svaka stranica koja traži išta više je forma za skidanje para sa tvoje kartice, ma koliko zvanično izgledala. Nijedna kurirska služba u Srbiji ne naplaćuje tako.

Cigla u kutiji

Kako izgleda

Dogovorite se za slanje pouzećem. Paket stigne, platiš kuriru, otvoriš ga tek posle i unutra su cigla, šrafovi, sveće ili krompir. Isto prolazi i uživo: neko ti preda originalnu zatvorenu kutiju i kaže da je bolje da je ne otvaraš da ne pokvariš pakovanje ili garanciju.

Šta da radiš

Otvori i proveri pre nego što platiš. Ako se šalje, pitaj kurirsku službu unapred da li dozvoljava pregled pošiljke pre plaćanja, jer to ne rade sve. Uživo uključi uređaj i proveri IMEI, ma koliko kutija izgledala netaknuto.

Traženje koda iz SMS-a

Kako izgleda

„Poslao sam ti kod na telefon, samo mi ga pročitaj da potvrdim uplatu.“ Ponekad se javi kao neko iz podrške, banke ili kurirske službe.

Šta da radiš

Kod nikome ne čitaš, ni banci, ni kuriru, ni nama. Mi ti kod nikada nećemo tražiti.

Kapara da bi se stvar „čuvala“

Kako izgleda

„Imam još troje zainteresovanih, uplati 2.000 da ti rezervišem.“ Posle uplate javljanje se proredi, pa prestane, pa nestane i oglas.

Šta da radiš

Ne plaćaj unapred nekome koga ne poznaješ. Ako prodavac ne može da sačeka dan ili dva da dođeš, verovatno nema šta da ti pokaže.

Cena koja je predobra

Kako izgleda

Skoro nov telefon za trećinu cene, hitno zbog selidbe, prodavac je „trenutno u inostranstvu“ pa šalje preko neke službe, a plaćanje ide unapred.

Šta da radiš

Uporedi sa nekoliko drugih oglasa pre nego što se javiš. Ako je razlika ogromna, nešto ne štima.

Preplata pa povraćaj

Kako izgleda

„Greškom sam ti uplatio 40.000 umesto 4.000, vrati mi razliku.“ Uz to stigne i potvrda o uplati koja deluje uredno.

Šta da radiš

Ne vraćaj ništa dok novac nije stvarno na tvom računu i dok ne prođe koji dan. Ako je uplata zaista bila greška, to rešava banka, a ne ti.

Lažni dokaz o uplati

Kako izgleda

Stigne ti slika iz aplikacije banke ili mejl „banke“ da je novac poslat i da će sesti za par sati, uz molbu da pošalješ stvar odmah da bi stigla do vikenda.

Šta da radiš

Šalji tek kada uplatu vidiš u svojoj aplikaciji banke ili na izvodu. Slika i mejl nisu dokaz da je novac stigao.

Odvlačenje razgovora van Malinice

Kako izgleda

Javi se neko ko hoće da kupi sve što prodaješ i odmah traži da pređete na mejl ili neku drugu aplikaciju „koja ima zaštitu kupca“, ili šalje link ka profilu na kom treba da se prijaviš svojim podacima.

Šta da radiš

Nemamo sajt za plaćanje i ne šaljemo linkove za uplatu, jer novac ne prolazi kroz nas. Ako neko odmah hoće da se prebacite negde drugde, to je loš znak.

Sa obe strane

Šta da radiš svaki put.

Ako kupuješ

  • Pogledaj stvar uživo pre nego što platiš. Nađite se na javnom mestu i po danu, a za skuplje stvari povedi nekoga sa sobom.
  • Ako ne stižeš da dođeš, traži dodatne fotografije pre dogovora. Prodavac kome je stvar zaista pri ruci poslaće ih bez problema.
  • Isprobaj je na licu mesta: telefon uključi i proveri IMEI, alat upali, bicikl provozaj.
  • Ako slike izgledaju kao iz kataloga, traži još jednu fotografiju sa nečim što dokazuje da je predmet kod prodavca, na primer papirić sa današnjim datumom.
  • Ne šalji kaparu da bi ti se stvar rezervisala.
  • Slikaj oglas pre nego što se dogovorite. Prodavac može da ga skloni, a tebi slika ostaje kao dokaz ako bude trebalo da prijaviš.
  • Ako mora slanje, dogovori pouzeće i pitaj kurirsku službu unapred da li smeš da otvoriš paket pre plaćanja.
  • Plaćaj na ime i račun prodavca. Ako te šalje na tuđi račun, prekini.

Ako prodaješ

  • Za primanje novca daj samo broj tekućeg računa. Nikada broj kartice, CVV, PIN ni kod koji ti stigne SMS-om.
  • Ne šalji stvar dok novac nije na računu, provereno u aplikaciji banke, a ne na slici koju ti je neko poslao.
  • Ne otvaraj linkove koje ti kupac pošalje, koliko god zvanično izgledali.
  • U oglas ne stavljaj adresu stanovanja. Dogovorite javno mesto, ili je reci tek kada se dogovorite.
  • Ako neko odmah pristane na punu cenu, ništa ne pita i žuri sa slanjem, uspori.
  • Predaj stvar tek kada je novac tu. Ako se nađete uživo, oboje se dešava u istom trenutku.

Poruke u naše ime

Kako izgleda poruka od nas

Prevaranti se često predstavljaju kao Malinica, pa evo šta od tebe nikada nećemo tražiti.

  • Pišemo isključivo sa adresa koje se završavaju na @malinica.rs.
  • Nemamo tvoju lozinku, jer Malinica lozinke ne koristi. Nikada je nećemo tražiti.
  • Nikada ne tražimo broj kartice, CVV, PIN, ni kod koji ti stigne SMS-om.
  • Ne šaljemo linkove za uplatu, jer novac ne prolazi kroz nas.
  • Ne postoji „Malinica sigurna kupovina“ ni Malinica dostava.

Ako ti stigne nešto što liči na poruku od Malinice a traži bilo šta od ovoga, prosledi nam je na podrska@malinica.rs i nemoj da kliktaš na linkove u njoj.

Ako se ipak desilo

Tri stvari, ovim redom

Javi banci što pre. Što ranije stigneš, veće su šanse da se uplata zaustavi.

01

Zovi banku

Ako je uplata tek otišla, ponekad može da se zaustavi. Ako su podaci kartice otišli, traži da je odmah blokiraju i da izdaju novu.

02

Prijavi policiji

Sačuvaj sve pre toga: link oglasa, poruke, broj telefona, broj računa na koji je novac otišao i potvrdu o uplati.

03

Javi i nama

Pošalji link oglasa i kratak opis na podrska@malinica.rs. Sklanjamo oglas i nalog, da isto ne prođe još nekome.

Nešto ti ne deluje kako treba?

Prijavi oglas dugmetom na njegovoj stranici, ili nam piši na podrska@malinica.rs. Bolje javi pa da ispadne da je sve u redu.

Ako te zanima šta oglas uopšte sme da sadrži, to je odvojena priča i piše u pravilima oglašavanja.